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영업시간 외에도 차량 대여/반납이 가능한가요?

차량대여는 오전9시부터 오후6시까지만 가능하시고 반납은 오전9시부터 오후6시 이외에도 자정전까지 반납가능합니다.

예약한 시간보다 미리 차량을 대여할 수있나요?

차량이 가능할때는 업체와 조정하여 가능합니다

이용 중 조기 반납이 가능한가요?

네 가능합니다. (밤에는 자정전까지만 가능합니다.)

비행기 연착으로 예약시간보다 늦어질 경우 어떻게 처리하나요?

유동성있게 비행기 도착 시간에 맞추어 픽업해드립니다.

차량 대여 시 현장에서 추가로 지불해야 할 비용이 있나요?

종합보험 포함이지만 완전면책으로 바꿀시에만 추가요금이 발생합니다.

반납 시간보다 늦게 차량을 반납해야 할 경우 어떻게 처리해야 하나요?

미리 말씀해주시면 연장 가능한지 확인 후 추가 비용을 알려드립니다.

차량 반납 시 추가 요금이 발생할 수 있나요?

반납 시간보다 늦게 오시면 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

귀국 후 추가 요금이 발생할 수 있나요?

사고가 나셨을 경우 견적서 확인 후 면책금이 발생할 수 있습니다

반납 후 보증금 환불은 언제 이루어지나요?

보증금은 따로 결제하지않습니다. 카드번호만 기록합니다.

해외 렌터카 보험에 대해서 설명해 주세요.

차량 가격에 기본 종합 보험 (자기 부담금 500불~1000불)이 포함되어 있습니다.
완전 면책 보험은 선택사항이며 요금은 차량에 따라 다르게발생합니다.

아반떼 & 베뉴 : 하루 $10
코나 : 하루 $15
투싼 & 500C : 하루 $20
모든 오픈카 & 산타페 & 팰리세이드 & 오디세이 & BMW & 카니발 : 하루$30

현지에서 자세한 보험 설명을 들으신 후 선택하시면 됩니다.
(타이어, 휠, 유리창은 어떠한 보험에도 적용 불가합니다.)

보험 혜택을 못 받는 경우가 있나요?

타이어, 휠, 유리창은 어떠한 보험에도 적용 불가합니다.

사고가 발생하면 어떻게 대처해야 하나요?

렌트카 번호로 전화주시면 처리해드립니다.

중과실 사고란 무엇인가요?

중과실 사고란 교통질서를 지키지않았을때 발생한 사고입니다.
이럴경우 벌금이 부과되며 처리과정에서 발생하는 비용은 고객님의 부담입니다.

차량 대여/반납 장소를 변경하고 싶은데 가능한가요?

네 인수전까지 알려주시면 변경 가능합니다.

현재 이용 중인데 하루 또는 이틀 더 연장할 수 있을까요?

차량이 가능할 시(다음 예약 고객이 없을 경우) 연장 가능합니다.

예약을 변경할 수 있는지 궁금합니다.

차량이 가능할 시 연장 가능합니다.

날짜를 바꾸고 싶은데 가능한가요?

적어도 2일전까지 요청하시면 차량 확인 후 변경 가능합니다.

다른 차량으로 교체하려면 어떻게 해야 하나요?

적어도 2일전까지 요청하시면 차량 확인후 변경 가능합니다.

면허증을 취득한 후에 바로 렌트가 가능한가요?

한국 국내면허증을 취득 후 실운전 1년이상 하였을 경우, 나이와 상관없이 렌트 가능합니다.

추가 운전자 등록은 언제 해야 하나요?

차량 인수 시 알려주시면 됩니다.

공항에서 렌트하려면 시간을 어떻게 설정해야 할까요?

공항픽업서비스로 선택하시면됩니다.
48시간 이상 렌트시 가능하시고 괌도착 +1시간으로 설정하시면됩니다.

"또는 동급 차량 제공"이란 무슨 의미인가요?

선택하신 차량이 이용 불가능할때 동급차량으로 제공해드립니다.

렌터카의 색상을 선택할 수 있나요?

아니요, 랜덤으로 배정됩니다.

왜 해외 승인 가능한 본인 명의 신용카드가 필요한가요?

사고나 차량 파손시 결제 할 수있는 신용카드가 있어야 합니다.

괌에서는 어떤 운전 면허증이 필요한가요?

한국 국내 면허증만 있으시면됩니다.

괌에서 10인승 이상 차량을 운전할 수 있나요?

대가족으로 이용할 시 차량 운전은 가능하나 유나이티드 렌트카는 8인승까지만 렌트 가능합니다.

왜 해외 승인 가능한 신용카드가 필요한가요?

사고나 차량 파손시 결제 할 수있는 신용카드가 있어야합니다.

추가 운전자를 등록할 수 있나요? 추가 비용이 발생하나요?

총 3분까지 등록 가능합니다. 추가 비용은 없습니다.

괌에서 렌트할 때 주의해야 할 사항이 있을까요?

스쿨버스 / 속도 / 주차 / 중앙차선 등 있습니다. 인수시 설명해드립니다.

아동과 함께하는 경우에 주의해야 할 점이 있을까요?

카시트를 꼭 하셔야합니다. 나머지는 동일합니다.

카시트 대여 비용은 얼마인가요?

2개까지 무료로 대여해드립니다.

차량에는 몇 개의 캐리어를 실을 수 있나요?

차량에 따라 캐리어의 갯수는 다릅니다.

소지품을 차량에 두고 한국으로 귀국했는데 어떻게 찾을 수 있나요?

저희가 찾으면 택배로 보내드립니다. 택배비는 고객님의 부담입니다.

반납 시 주유는 꼭 해야 하나요?

네 꼭 하고 오셔야합니다. 설명해 드립니다.

내비게이션은 한국어를 지원하나요?

네비게이션은 따로 없습니다. 구글맵 사용하시면됩니다.

선결제와 현장 결제의 차이점은 무엇인가요?

선결제는 10% 예약금 결제하신 후 잔금만 현장에서 결제하시면 됩니다.

법인카드로 결제 가능한가요?

비자나 마스터카드 일 경우 가능합니다.

차량 취소에 대한 수수료는 어떻게 되나요?

인수 3일전까지는 무료, 그뒤로는 예약금환불 불가능합니다.

대여 조건을 충족하지 못하여 차량 이용이 불가능하다면 환불이 가능한가요?

인수 3일전까지는 무료, 그뒤로는 예약금환불 불가능합니다.